Políticas de Envio

Caro cliente da WZ Store,

É com imenso prazer que agradecemos por escolher a WZ Store como sua loja de preferência. Estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e um serviço excepcional, incluindo nosso processo de entrega. Para garantir uma experiência tranquila e satisfatória, gostaríamos de compartilhar algumas observações importantes relacionadas às suas entregas:

**1. Prazo de Entrega:**

Nossos prazos de entrega são cuidadosamente calculados para garantir que você receba seus produtos no menor tempo possível. Ao fazer um pedido, você receberá uma estimativa do prazo de entrega. Faremos o máximo para cumprir esses prazos, mantendo você atualizado sobre o progresso do seu pedido.

**2. Acompanhamento do Pedido:**

Você poderá acompanhar o status do seu pedido por meio de um código de rastreamento que será fornecido assim que seu pedido for despachado, permitindo que você saiba exatamente onde seu pacote está em cada etapa do caminho.

**3. Embalagem Segura:**

Cada produto é embalado com o maior cuidado para garantir que ele chegue até você em perfeitas condições. Utilizamos materiais de embalagem resistentes e sustentáveis para minimizar qualquer risco de danos durante o transporte.

**4. Endereço de Entrega:**

Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto e completo no momento da compra. Caso precise fazer alguma correção, entre em contato conosco o mais rápido possível para evitar qualquer prejuízo.

**5. Opções de Entrega:**

Oferecemos opções de ENTREGA PADRÃO para produtos WZ Store e FRETE GRÁTIS para produtos WZ Imports.

Na opção de ENTREGA PADRÃO os produtos serão enviados pela própria equipe 'WZ Store'.

Já a opção de FRETE GRÁTIS pode implicar custos adicionais, tendo em vista que os produtos WZ Imports serão encaminhados diretamente dos fornecedores da localizados na China, sem passar pela equipe 'WZ Store', pois agirá somente como intermediador.

**6. Recebimento do Pedido:**

Ao receber seu pedido, por favor, verifique imediatamente se os produtos estão em conformidade com o que você solicitou e se não há danos visíveis. Se houver algum problema, entre em contato conosco dentro do prazo estipulado para que possamos resolver a situação da melhor maneira possível.

**7. Suporte ao Cliente:**

Nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para responder a quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter em relação à sua entrega. Não hesite em nos contatar por Whatsapp ou e-mail.

Agradecemos novamente por confiar na WZ Store. Estamos empenhados em proporcionar a você uma experiência de compra excepcional, desde o momento do pedido até a entrega. Sua satisfação é nossa prioridade número um.

Atenciosamente,

A Equipe WZ Store